Поступает множество жалоб от пользователей о том, что iherb не работает, возникают неполадки с загрузкой сайта. Нет возможности оформить заказ или посмотреть товары, представленные в интернет-магазине.
- Почему заблокировали сайт iherb
- Как определить наличие проблем с сервером
- Что можно сделать, если iherb не работает
- Загрузка сайта через VPN
- Удаление cookie
- Изменение числа в адресе ссылки
- Что делать с неработающим приложением
- Отдельные случаи проблем с iherb
- Не работает лист желаний
- Не получается зайти в «Личный кабинет»
- Проблемы с «Корзиной»
- Не получается оформить заказ
- Не работают промокоды
- Видео-советы, как обойти блокировку iHerb
Почему заблокировали сайт iherb
В апреле 2020 г. Ульяновский суд вынес решение, на основании которого должен быть заблокирован интернет-магазин «Айхерб» в России. В начале мая перестало функционировать приложение. Сейчас его нельзя установить из App Store и Play Market или обновить.
Аргументировано это тем, что сайт продает добавки и вещества, запрещенные на территории Российской Федерации или требующие дополнительных разрешений на их распространение.
Как определить наличие проблем с сервером
В настоящее время сайт переведен на автоматическую переадресацию, поэтому доступ к нему не ограничен. Многие покупатели оформляют заказы, не замечая блокировки.
С доставкой проблем тоже не возникает. На таможне нет запрета на ввоз товаров. Однако, если онлайн-платформа не открывается, зависает и вылетает, значит, возникла неполадка.
Что можно сделать, если iherb не работает
Существует несколько способов устранить неполадки на сайте.
Загрузка сайта через VPN
Преодолеть блокировку интернет-ресурса можно, используя программу Vertual Private Network.
В браузере Opera существует встроенный VPN, для Google Chrome необходимо скачать специальную программу.
Чтобы открыть доступ к сайту через «Оперу», нужно:
открыть настройки;- в строке поиска, расположенной в правом верхнем углу, ввести VPN;
- поставить галочку рядом с иконкой «Включить»;
- зайти на iherb;
- в адресной строке кликнуть по VPN;
- передвинуть ползунок на «On»;
- выбрать любую страну из предложенных вариантов.
В браузере Chrome действия такие же. Необходимо установить расширение iNinja и сменить геопозицию.
Удаление cookie
Этот метод сработает в случае, если у человека не получается пройти авторизацию для входа в свою учетную запись.
Чтобы устранить неполадку, следует:
- перейти в настройки используемого браузера;
- включить опцию «Дополнительные настройки»;
- перейти в раздел «Конфиденциальность и безопасность» и отыскать «Настройки сайта»;
- кликнуть по «Файлы cookie», перейти на «Все файлы куки и данные сайта»;
- вбить Iherb в открывшуюся строку поиска;
- удалить cookie с этой страницы.
Изменение числа в адресе ссылки
Адрес в браузерной строке имеет не только буквенные символы, но и цифровое значение. Чтобы убрать блокировку сайта, можно удалить или заменить цифру в ссылке, ведущей на iherb.
Что делать с неработающим приложением
Официальное приложение не доступно для установки через AppStore и Play Market. Появляются поддельные версии, скачивать на устройство их нельзя. В ином случае, данные вашей банковской карты окажутся в руках мошенников.
Чтобы получить возможность установить iherb на гаджеты Apple, нужно:
- зайти в настройки;
- кликнуть на строку iTunes, затем на Apple ID, далее «Посмотреть»;
- выбрать пункт «Страна или регион» и «Изменить»;
- нажать на любую страну, в которой открыт доступ к приложению;
- в «Способах оплаты» нажать «Нет»;
- ввести любую геопозицию страны или отметить ее на карте;
- загрузить приложение;
- изменить страну на Россию.
Отдельные случаи проблем с iherb
На сайте могут возникать проблемы, связанные с работоспособностью разных разделов магазина. Иногда неполадки не зависят от блокировки сайта, для их устранения существуют различные способы.
Не работает лист желаний
Лист ожиданий недоступен для большинства покупателей интернет-платформы. Если в таком случае не помогает VPN, нужно изменить регион в настройках веб-версии или в приложении. Рекомендовано выбрать США, тогда вишлист откроется, пользователь сможет посмотреть товары и при необходимости переместить их в «Корзину».
Не получается зайти в «Личный кабинет»
Если нет возможности войти в кабинет, виной тому все тот же ограниченный доступ к iherb на территории Российской Федерации. Чтобы убрать блокировку, необходимо воспользоваться 1 из 3 методов, описанных выше.
Проблемы с «Корзиной»
Если не работает «Корзина» в интернет-магазине, можно изменить цифровые значения в адресной строке. Проблемы могут быть связаны с неправильной синхронизацией в учетной записи.
Товары, помещенные в «Корзину» и подготовленные для оформления заказа в приложении, могут не высвечиваться в той же учетной записи в веб-версии.
Чтобы решить эту проблему, нужно:
- зайти в «Корзину» на мобильном приложении;
- кликнуть на три точки, расположенные в правом верхнем углу;
- скопировать ссылку на отложенные товары и отправить на свою электронную почту или в социальную сеть;
- оттуда по электронному адресу перейти в браузерную версию «Корзины» и сделать заказ.
При оформлении посылки может появиться сообщение — «ошибка, системе не удалось подсчитать количество товаров». Это бывает, когда покупатель выбрал товар, на который возложен таможенный запрет на ввоз в Россию.
Может появляться надпись «не соответствует условиям». Она означает, что заказываемый продукт не попадает под акционное предложение. Скидка на него действовать не будет
Не получается оформить заказ
Интернет-магазин установил допустимые лимиты для посылки. Она не должна стоить больше 200 долларов и весить более 5 кг.
Не работают промокоды
На сайте всегда действует скидка 5% на весь ассортимент и 10% на эксклюзивные бренды по коду TTL190. Также она суммируется со специальными еженедельными акциями. Может произойти неполадка при использовании индивидуального промокода.
Итоговая стоимость заказа в «Корзине» окажется выше, чем она должна быть. В этом случае стоит ознакомиться с ошибкой, которую выдаст сайт под полем ввода скидки.
-335x220.jpg)
