Какие неполадки могут возникнуть с сайтом iHerb

Скидки

Интернет-магазин iHerb пользуется большой популярностью у россиян. Но периодически они сталкиваются с такой проблемой, как невозможность зайти на сайт компании. Если каталог не загружается ни через браузер, ни через приложение на смартфоне, то нужно понимать, почему не работает iHerb, чтобы оперативно решить проблему и продолжить покупки.

Основные причины, по которым может не работать сайт iHerb

Какие неполадки могут возникнуть с сайтом iHerb

Есть несколько главных причин, почему люди не могут воспользоваться сайтом или зайти в ЛК.

Проблемы с сайтом

Если сайт не запускается, то стоит попытаться зайти на него через VPN. С ним страницы будут грузиться намного медленнее, поскольку используются зарубежные серверы, зато VPN позволяет обойти любые блокировки.

Неполадки с «Корзиной»

Какие неполадки могут возникнуть с сайтом iHerbСинхронизация «Корзины» между мобильной и web-версией иногда работает некорректно. Продукция, отложенная для заказа в сотовом телефоне, может не отображаться в «Личном кабинете» в браузере.

Чтобы устранить проблему, нужно:

  1. Кликнуть на 3 вертикальные точки, расположенные вверху в правом углу.
  2. Скопировать ссылку на перечень выбранных продуктов и отправить ее на email, чтобы в дальнейшем использовать на ПК.

Если в «Корзине» высвечивается уведомление о том, что система не может выполнить подсчет заказанного товара, это означает, что пользователь захотел купить продукцию, запрещенную для ввоза в страну либо она отсутствует на складе.

Чтобы решить проблему, необходимо по очереди удалять все пункты, отслеживая, как реагирует на это система. Как только «неподходящий» товар будет убран из «Корзины», проблема исчезнет.

Не получается оформить заказ

На сайте iHerb пользователи могут столкнуться с такой ситуацией, когда кнопка «К оформлению» становится неактивной и нет возможности сделать заказ. Это случается в том случае, если не соблюдены ограничения, установленные курьерскими службами доставки или государством, куда нужно отправить товар.

Например, для Boxberry максимальная сумма посылки – $200, а вес – не менее 5 кг. Если кнопка неактивна, то под ней будет написано, каковы лимиты и насколько они превышены.

Ошибка 400 Bad Request

Ошибка

Эта ошибка означает, что данные, отправленные посетителем сайта, не подходят по требованиям конфигурации портала, т.е. ресурса iHerb.

Подобная неполадка появляется в таких случаях, как:

  • запрос несуществующей страницы (например, продукция удалена или перемещена в иную категорию);
  • применение старых или неправильных cookie;
  • частое отправление пользователем ложных запросов, т.е. многократное обновление страницы.
При появлении подобной ошибки нужно зайти в настройки браузера и удалить все данные по сайту iHerb (кэш, «куки» и т.д.). В 95% случаев проблема исчезает.

Проблемы со входом в аккаунт «Личного кабинета»

Бывает, что клиент iHerb пытается зайти в ЛК, но сайт выдает ошибку 400. Удаление cookie поможет решить проблему, но в этом случае исчезнут все товары, которые ранее были добавлены в «Корзину». Коды для получения скидок тоже придется вносить заново.

Для очищения «куки» нужно выполнить следующие действия:

  1. Какие неполадки могут возникнуть с сайтом iHerbОткрыть настройки браузера.
  2. Выбрать пункт «Дополнительные настройки».
  3. Найти в категории «Конфиденциальность и безопасность» ссылку на «Настройки сайта». В них нажать на «Файлы cookie» – «Все файлы cookie и данные».
  4. В поисковой строке выпавшего списка написать iherb, потом кликнуть на «Удалить куки».

Можно чистить отдельные пункты и все сразу.

Не работает скидка по промокоду

Реферальный код TTL190 позволяет получить скидку в 5% на весь заказ и 10% на эксклюзивные торговые марки «Айхерб».

Какие неполадки могут возникнуть с сайтом iHerb

Какие неполадки могут возникнуть с сайтом iHerb

Часто клиенты интернет-магазина сталкиваются с такой проблемой, что итоговая сумма заказанного товара получается больше, чем должна быть, поскольку бонус по промокоду не учитывается. В этом случае нужно ознакомиться с уведомлением, которое появляется в «Корзине» под полем для ввода кода.

Если человек для оформления заказа использует браузер, то данные о скидке по реферальному промокоду нигде не будут высвечиваться, но в результате сэкономленная сумма должна быть идентичной предполагаемой.

Случаются сбои и при использовании одноразовых промокодов, которые, в отличие от реферального, отображаются на всех этапах оформления заказа в строке «Экономия». В «Корзине» они могут быть использованы несколько раз, но при покупке товара появится оповещение о том, что повторно применять код нельзя.

Действия в случае возникновения неполадок

Какие неполадки могут возникнуть с сайтом iHerb

Если интернет-магазин работает, но пользователь не может зайти на сайт, стоит попробовать одно из следующих решений для устранения неполадок:

  • Проверку cash. Чтобы очистить кэш и получить доступ к действующей версии онлайн-магазина, нужно зайти на главную страницу и нажать Ctrl+F5.
  • Обход блокировки iHerb. Если доступ ограничен по непонятным причинам, стоит выполнить очистку cookie и поменять IP-адрес.
  • Антивирус. Иногда зайти в интернет-магазин не получается из-за того, что антивирусная программа блокирует доступ. Чтобы устранить неполадку, необходимо зайти в настройки антивируса и внести «Айхерб» в перечень разрешенных сайтов.
  • DNS-кэш. Для восстановления доступа к онлайн-магазину нужно очистить его и повторить попытку входа.
  • Русскоязычную версию. Россиянам стоит заходить на iHerb не по привычному адресу, а по странице, созданной специально для покупателей из РФ, – ru.iherb.com.

Способы обойти блокировку

28 апреля 2021 г. Роскомнадзор по решению суда Ульяновской области заблокировал мобильное приложение компании. Интернет-версия магазина по-прежнему стабильно работает, но некоторым потребителям удобнее совершать покупки через смартфон. Есть несколько эффективных способов обойти блокировку и продолжить делать заказы на iHerb.

VPN для компьютера и телефона

Какие неполадки могут возникнуть с сайтом iHerb

VPN-расширение не только снимает все ограничения, но и позволяет экономить трафик. Подключение осуществляется не напрямую, а через серверы разных стран, поэтому страницы прогружаются медленнее. Можно выбрать платную или бесплатную версию.

Браузер
TOR

Какие неполадки могут возникнуть с сайтом iHerb

Анонимный браузер TOR является уникальным решением для русскоязычных пользователей и позволяет обойти блокировку на любых сайтах.

Установка Opera

Какие неполадки могут возникнуть с сайтом iHerb

Opera Turbo – это не программа или приложение, а специальное расширение. В ней имеется кнопка «Турбо», расположенная в левом нижнем углу, которая позволяет быстрее загружать страницы.

Также здесь есть встроенная VPN-технология, позволяющая посещать заблокированные страницы из любой страны. Бонусом считается повышенный уровень безопасности при посещении «левых» сайтов.

Ввод адреса русскоязычной версии сайта iHerb в браузерной строке

Стандартное имя интернет-магазина для покупателей из России – ru.iherb.com. Сейчас большинство используют этот адрес для совершения покупок на iHerb. А на iherb.com зайти не получится, т.к. этот домен заблокирован для россиян.

Обновление приложения

Приложение «Айхерб» запрещено в России, и обновления для него больше не выпускают. Поэтому для его установки или получения доступа к действующей версии придется сделать американский Apple ID или постоянно скачивать обновления со сторонних порталов для Android.

«Айфон»

Чтобы обойти запрет на iPhone, нужно выполнить следующие действия:

  1. Какие неполадки могут возникнуть с сайтом iHerbЗарегистрировать американский Apple ID на сайте appleid.apple.com/account#!&page=create. В качестве страны проживания выбрать США, а не РФ. После создания аккаунта на электронную почту придет письмо с ссылкой, переход по которой подтвердит регистрацию.
  2. Изменить настройки «айфона». Кликнуть на самый верхний раздел, где находятся фотография пользователя и надпись Apple ID, iCloud и т.д. В открывшемся окне выбрать раздел iTunes Store и App Store, затем ввести новый ID, выйдя сначала из старого аккаунта и зайдя в новый. При смене ID исчезают скачанные композиции, но они остаются в облаке.
  3. Завершить настройки. Зайти в App Store и найти «Айхерб». Программа должна появиться в поиске под американским ID. Скачать приложение.
После установки iHerb необходимо в настройках вновь поменять американский ID на российский. Для последующего обновления программы никаких манипуляций с ID больше делать не нужно. Система автоматически начнет запрашивать пароль от аккаунта, через который была скачана программа, поэтому его нужно запомнить или записать.

«Андроид»

Обладателям телефонов на Android проще обойти блокировку. Менять страну в Google Play нельзя, но есть ряд сторонних порталов, которые периодически размещают обновления, например, АРК Mirror. «Айхерб» можно скачать с сайта apkpure.com/iherb/com.iherb.

Какие неполадки могут возникнуть с сайтом iHerb

Там есть разные версии приложения, необходимо выбрать самую последнюю. Единственный недостаток заключается в том, что уведомления о выходе обновления не поступают, и приходится самостоятельно постоянно мониторить портал.

Повлияет ли блокировка сайта на заказы

Никаких ограничений по совершению покупок на iHerb нет. На интернет-магазин действует только информационный запрет, т.к. на него невозможно попасть «напрямую». Блокировка мобильной версии сайта никак не повлияет на заказы. Нет ни одного закона, который мог бы приостановить получение посылок с iHerb.

Видео-совет, как сделать заказ если не работает iHerb

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Промокод iHerb
Добавить комментарий