Доставка заказов из iHerb «Почтой России»

Сервис iHerb существует с 1996 г. Интернет-магазин предоставляет потребителям товары из разных стран по доступным ценам, что объясняет его популярность. В РФ есть несколько вариантов доставки заказов из мирового гипермаркета.

Можно отправить товар, выбранный на iHerb, «Почтой России» и забрать посылку в ближайшем отделении. Доставка осуществляется бесплатно при соблюдении некоторых условий.

Информация об интернет-магазине iHerb

Магазин iHerb предлагает товары популярных мировых брендов. Деятельность компании осуществляется с помощью распределительных центров, расположенных в Америке и Азии.

Особенности доставки заказов из iHerb «Почтой России»

Выбирая доставку «Почтой России», нужно знать о некоторых ограничениях:

При оформлении покупки не нужно указывать ИНН. Возможно, посылки, которые перевозит «Почта РФ», проходят упрощенный таможенный контроль.

В заказе должно быть не более 5 единиц одного товара, иначе могут возникнуть сложности при прохождении таможни. Это не влияет на общее количество позиций в посылке. Например, можно заказать 15 разных наименований при условии, что выбрали 3 отдельных продукта.

Условия доставки

Компания iHerb не доставляет заказы в Крым. Нужно в качестве места для доставки выбирать ближайший пункт в Краснодарском крае и самостоятельно забирать отправление.

Оплатить доставку можно с помощью:

Ориентировочные сроки

Длительность перевозки отправления зависит от места нахождения адресата. В среднем по России заказы доставляют покупателю в течение 7-28 дней. Например, москвичи и жители близлежащих городов могут получить товар через неделю. В более отдаленные населенные пункты посылка будет идти до одного месяца.

Таможенные правила и ограничения

Таможенными пошлинами облагаются отправления для физических лиц весом больше 31 кг или на сумму свыше €200. То, что посылка от iHerb превысит этот порог, исключено, поскольку система интернет-магазина ограничивает сумму товаров в «Корзине».

Правда для покупателей из РФ разделы, где продаются подобные товары, закрыты. Сайт внес эти корректировки после нескольких блокировок в России.

Отслеживание посылки

Для отслеживания отправления нужно зайти в раздел «Заказы», предварительно авторизовавшись в «Личном кабинете» на официальном сайте гипермаркета ru.iherb.com. Рядом с товаром, который был отправлен, необходимо нажать кнопку «Отследить посылку».

Аналогичная опция есть в письме от интернет-магазина с уведомлением о том, что выбранная продукция уже в пути к адресату. Нажав на кнопку, можно увидеть текущий статус посылки и 2 предыдущих.

Затем нужно кликнуть по надписи «Смотреть историю отправлений». После этого откроется страница, отражающая этапы передвижения заказа. Нажав на трек-номер рядом с логотипом «Почты РФ», клиент попадет на сайт российской компании, где сможет ознакомиться со всеми статусами посылки с момента ее подготовки к отправке.

Приблизительная стоимость

Цена за доставку из iHerb до ближайшего почтового отделения фиксированная и составляет $4.

За пересылку не придется платить, если соблюсти ряд условий:

Способы получения товара

Товар с «АйХерб», отправленный в Россию по почте, можно получить 2 способами:

В почтовом отделении
Чтобы забрать посылку нужно назвать номер для отслеживания, присвоенный после отправки заказа. Если его нет, то можно предоставить удостоверение личности, например, паспорт. Оправление хранится 30 дней с момента поступления на почту. По истечении этого срока невостребованные посылки утилизируют.

Курьером через службу EMS
Заказ привезут домой и отдадут получателю в руки после предъявления паспорта.

Можно ли сэкономить на доставке

В некоторых случаях бесплатная пересылка недоступна, но есть несколько способов снизить сумму за доставку:

1. Добавить в «Корзину» больше товаров, отмеченных зеленым автомобилем со знаком доллара. Такая продукция относится к категории «Эконом доставка».
2. Уточнить стоимость пересылки на разные адреса. Иногда транспортировка заказа в разные пункты выдачи отличается по цене, даже если они расположены неподалеку. Рекомендуется просмотреть адреса родственников. Возможно, к ним доставка обойдется еще дешевле.
3. В интернет-магазине действует скидочная система, которая увеличивает стоимость пересылки для заказа, содержащего большое количество позиций по сниженной цене или пробников. Стоит убрать такую продукцию из «Корзины» и посмотреть, как изменится стоимость. Например, 2-3 одноразовые маски лучше выбирать с пометкой «Эконом доставка».

Служба поддержки

При появлении трудностей можно получить ответы на интересующие вопросы в службе техподдержки. Чат с сотрудниками компании есть на официальном сайте интернет-магазина (iherb.com/help/contact).

Клиенту нужно подробно описать проблему и рассказать, с каким заказом возникли сложности. В некоторых ситуациях работники службы поддержки могут запросить дополнительные сведения, например, фотографии.

Дополнительная информация

Если заказ из iHerb задержался на таможне, необходимо выполнить следующие действия:

1. удостовериться, что службе доставки передана вся необходимая информация, включая паспортные данные;
2. заплатить госпошлину, если превышен установленный лимит для международных отправлений;
3. убедиться, что в посылке нет продукции, запрещенной для ввоза на территорию России.

В некоторых ситуациях нужно просто подождать. Таможенная проверка может занять до 10 дней. Только после истечения этого срока рекомендуется обращаться в службу поддержки для выяснения причин задержки и урегулирования проблемы.

Отзывы пользователей

Заказываю в iHerb уже несколько лет, всем доволен, никаких конфликтов или накладок не было. В среднем посылка приходит за 7-10 дней. 2 недели ждал заказ только накануне новогодних праздников. Цены намного ниже, чем в российских магазинах, а некоторых товаров у нас и вовсе не найдешь. Покупки на сайте делать легко, продукты отправляют быстро. Плюс постоянно проходят акции, позволяющие сэкономить на итоговой сумме и купить нужный товар с хорошей скидкой.

Виктор

Санкт-Петербург

На iHerb большой ассортимент разных витаминов, пищевых добавок и т.д. Часто заказываю там товар, поскольку продукция не только недорогая, но и качественная. Некоторые бренды вовсе не продают в нашей стране свои товары либо их реализуют в розничных сетях с накруткой до 200%. Единственная претензия — иногда возникают проблемы с чатом техподдержки, проще сразу отправить письмо по e-mail.

Анна

Омск