Доставка из IHerb в Россию службой 5Post

Наиболее популярная курьерская служба для клиентов интернет-магазина iHerb — 5 Post. Бережное отношение к товарам и минимальные сроки доставки — ее главные преимущества.

Особенности службы доставки 5Post

По состоянию на 2024 г. 5Post работает в Российской Федерации на европейской части страны и в Западной Сибири.

Такая организация логистики позволяет оперативно доставлять товары в любую точку региона. Для большинства покупателей ближайший пункт находится в шаговой доступности.

Служба доставки взаимодействует со многими интернет-площадками. Помимо iHerb, ее партнерами являются:

Услуга доставки включает в себя:

• получение товара на складе интернет-магазина;
• прием наложенных платежей в пункте выдачи;
• страхование отправлений.

Условия доставки

Максимальный размер посылки — 60х40х36 см.

Наибольший вес зависит от выбранного места получения:

• касса магазина — 10 кг;
• постамат — 15 кг.

Максимальная стоимость посылки, ввозимой в Россию из-за рубежа, — 200 USD.

Предельная продолжительность ее пребывания в пункте выдачи составляет:

• в магазине — неделю;
• в постамате — 3 дня.

loading="lazy"

Покупатель может продлить срок хранения на период до 2 дней, позвонив на бесплатный номер 8 (800) 555-55-05.

По окончании временного лимита товар отправляют в распределительный центр сервиса, где он хранится 15 дней. Если в течение этого периода заказчик не заявит о себе, посылку отправят обратно в интернет-магазин.

Ориентировочные сроки

Посылки из разных точек мира привозят в течение 2-4 недель. Срок доставки в пределах Российской Федерации зависит от того, в какой населенный пункт направляется товар.

Служба 5Post выделяет 13 зон:

Приблизительная стоимость

Цена доставки состоит из 2 частей:

• базовой — взимается за посылку весом до 3 кг;
• надбавочной — насчитывается за каждый последующий кг.

Для разных зон установлены следующие тарифы:

Плата за возврат составляет 50% стоимости доставки.

Сервис дополнительно взимает:

• страховой сбор — 0,5% от заявленной ценности посылки с учетом НДС;
• вознаграждение за прием наложенного платежа — 1,92% (при расчете наличными) или 2,64% (по банковской карте).

При покупке товаров на сумму более 40 USD магазин iHerb предлагает бесплатную доставку с ограниченным набором пунктов выдачи.

Этапы оформления заказа через службу доставки 5Post

Отслеживание посылки

После оформления заказа система отображает его индивидуальный трек-номер. По этому коду можно отслеживать статус отправления.

Это делают 2 способами:

1. на сайте iHerb;
2. на веб-ресурсе 5Post.

Второй способ:

1. Выходят на сайт 5Post.
2. На главной странице в поле с подписью «Где мой заказ» вводят трек-номер посылки.
3. Нажимают кнопку «Найти».

Здесь отображается только история перемещения внутри Российской Федерации после пересечения границы.

Как получить заказ

После прибытия посылки заказчик получает СМС-оповещение с 9-значным паролем. Нужно явиться с ним к месту выдачи.

Через кассу «Пятерочки»

Получение посылки в магазине этой сети производится в следующем порядке:

1. Клиент подходит к специально отведенной кассе с пометкой 5Post.
2. Сотрудник магазина просит его назвать фамилию и находит по ней посылку в специальном шкафу, сканирует наклейку на коробке и просит клиента назвать 9-значный пароль, отправленный тому по СМС.
3. Тот называет код, затем оплачивает посылку (если это не было сделано ранее) и забирает ее.

В постамате

Если в качестве точки выдачи используется постамат, в СМС-оповещении, помимо 9-значного пароля, будет указан и номер бокса.

Требуется сделать следующее:

1. Подойти к постамату и найти нужный ящик.
2. На цифровом табло данного бокса набрать 9-значный пароль.
3. Оплатить посылку с помощью встроенного терминала с купюроприемником и слотом для банковских карт, если это не было сделано при оформлении заказа.
4. Забрать посылку.

Дополнительная информация

Предоставляя таможенной службе информацию по запросу GBS Broker, придерживайтесь рекомендаций:

• Отправляйте данные как можно быстрее, чтобы ускорить получение посылки. Пока таможня не получит нужных сведений, груз дальше не двинется.
• Пишите название товара на русском языке. Торговую марку можно указать на английском. Например, «натуральная косметика Siberina».
• Если в заказе больше 1 единицы, стоимость и вес можно указать приблизительно. Эту информацию никто не проверяет. Часто пользователи даже поступают так: делят суммарные вес и стоимость на количество позиций и прописывают их в соответствующих графах.

Отзывы пользователей

Решила подарить подруге на день рождения натуральную косметику и заказала ее на iHerb. Времени до праздника оставалось мало, поэтому выбрала службу доставки 5Post. У них много точек выдачи, любой сможет найти одну недалеко от своего дома. Все ожидания оправдались — посылка пришла через несколько дней, упаковка без повреждений. Все это время отслеживала ее перемещение по трек-номеру

Дарья

Калуга

Заказал на iHerb набор аромамасел для любимой девушки. Сервис 5Post выбрал из-за низких тарифов и близкого расположения магазина сети «Пятерочка». Через несколько дней пришла эсэмэска с кодом. Посылку получил без проблем, на кассе очереди не было. Все товары в хорошем состоянии

Вадим

Екатеринбург

Распространенные вопросы и ответы на них

Некоторые пользователи жалуются на отсутствие информации о статусе отправления. Данные сведения появляются на сайте не сразу, а только спустя несколько дней после оформления заказа, когда транспортная компания заберет посылку. Если отправитель оформил почтовые документы через онлайн-сервис, задержка может еще больше увеличиться.